الأسئلة الشائعة

ج: إذا كانت أغطية الأطراف القابلة للإزالة موجودة على ذراع الحمل في طراز Allen Rack القديم، فنعم، ستناسب حوامل التثبيت الجديدة. ولأن حوامل التثبيت الجديدة أطول بحوالي نصف بوصة من حوامل التثبيت في النسخة الفاخرة، فستحتاج إلى تقصير الفواصل الأنبوبية السوداء التي توضع بين حوامل التثبيت.

ج: لتحديد ما إذا كان أي من رفوفنا مناسبًا لسيارتك، يُرجى الرجوع إلى أداة البحث عن الرفوف عبر الإنترنت هنا . لأي استفسارات إضافية، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني fit@allensportsusa.com.

ج: يعتمد نقل الدراجات الكهربائية على وزن كل دراجة. إذا تجاوز الوزن الإجمالي للدراجة الحد المسموح به وهو 35 رطلاً لكل دراجة، فقد يكون من المستحسن إزالة البطارية أثناء النقل للوصول إلى الحد المسموح به للوزن.

ج: يرجى زيارة قسم قطع الغيار على موقعنا الإلكتروني هنا لطلب ما تحتاجه لرفوفك.

ج: بما أننا لم نختبر منتجاتنا للتحقق مما إذا كانت ستعمل بأمان مع حوامل التثبيت الخلفية الأخرى، فإننا لا نوصي بهذا التطبيق.

ج: لفهم الفرق بين حاملات الأطفال من طراز ديلوكس وطراز بريميير، يرجى الرجوع إلى هذه المقارنات:

1. مقارنة التثبيت على صندوق السيارة

2. مقارنة التركيب على وصلة الجر

ج: لكل ولاية قوانينها الخاصة بعرض لوحات ترخيص المركبات، وما إذا كان يُسمح بحجبها أم لا. في معظم الولايات التي يُحظر فيها حجب لوحة الترخيص، يمكنك نقلها إلى خلف حامل الدراجات والدراجات الهوائية للامتثال للقوانين. في المقابل، في بعض الولايات، يمكنك عرض لوحة الترخيص داخل الزجاج الخلفي لسيارتك امتثالاً للقوانين المحلية. من المهم مراجعة قوانين المرور المحلية للتأكد من امتثالك لها عند استخدام حامل الدراجات من نوع "ألين". كما يجب عليك دائمًا إزالة الحامل من سيارتك عند عدم استخدامه.

ج: معظم حوامل الدراجات لدينا مصممة لحمل ما يصل إلى 35 رطلاً لكل دراجة. ويُستثنى من ذلك طراز AR200 الذي يحمل ما يصل إلى 40 رطلاً لكل دراجة.

أ: يرجى مراجعة هذا الفيديو للاطلاع على التعليمات الكاملة حول هذه المسألة.

ج: بالنسبة لمعظم الدراجات ذات التصميم المفتوح من الأمام، والدراجات ذات نظام التعليق الكامل، ودراجات الأطفال والدراجات النسائية، يسمح قضيب التوصيل بتركيب هذه الدراجات على حامل الدراجات. يناسب قضيب التوصيل الدراجات التي تتراوح المسافة بين سماعة الرأس وأنبوب المقعد فيها بين 18 و27 بوصة. يُرجى مشاهدة الفيديو الخاص بهذا المنتج هنا.

ج: بما أن حجم الجناح الخلفي المثبت يختلف اختلافًا كبيرًا، فإن أفضل طريقة للتأكد من ملاءمته هي إرسال صور جانبية وخلفية لسيارتك إلى fit@allensportsusa.com.

ج: سيعمل طرازنا 102DB مع طرازات بريوس 2017 وما قبلها. يمكنك العثور على هذا المنتج هنا .

ج: بالنسبة للمركبات التي لا يمكنك فيها تثبيت الحزام (الأحزمة) السفلي على حامل الأمتعة أسفل المصد، يمكنك تثبيته باستخدام إحدى الطرق البديلة. يرجى الرجوع إلى هذه التعليمات لمعرفة كيفية تركيب حامل الأمتعة باستخدام طريقة بديلة.

ج: إذا لم يُظهر لك برنامج البحث عن الحوامل سوى الطرازات المثبتة على وصلة السحب، فهذا يعني أنه لا يمكنك استخدام حامل مثبت بأحزمة على سيارتك بأمان. عادةً ما يحدث هذا عندما لا يكون هناك دعم هيكلي كافٍ في الجزء العلوي من الباب الخلفي للحامل والدراجات.

ج: إذا كان حامل Allen المثبت على وصلة السحب يتحرك داخل وصلة السحب الخاصة بك، فيرجى الرجوع إلى مقاطع الفيديو التعليمية هذه.

1. بالنسبة لطرازات رمز الاستجابة السريعة، يرجى مراجعة هذا الفيديو هنا

٢. بالنسبة للطرازات التي لا تدعم رمز الاستجابة السريعة، يرجى الرجوع إلى هذا الرابط هنا

أ: لفتح حامل QR الخاص بك بسرعة، قم بإزالته من سيارتك، يرجى الرجوع إلى الفيديو التعليمي الخاص بهذا المنتج هنا.

ج: نظراً لاختلاف أنظمة التعليق في المقطورة، لا ينبغي أبداً استخدام رفوف ألين على أي شيء يتم سحبه خلف مركبة أخرى.

ج: نحن لا نبيع ملحقات وصلة الجر على حواملنا كجزء مستقل.

ج: تتضمن موديلاتنا ذات نظام التثبيت السريع قفلًا مدمجًا في وصلة السحب، مما يسمح لك بتثبيت حامل الدراجات على سيارتك. أما بالنسبة للموديلات التي لا تحتوي على نظام التثبيت السريع، فإن أفضل حل نوصي به لتأمين الحامل والدراجات هو استخدام كابل قفل مستقيم بطول 8 أو 10 أقدام لربط كل من الدراجات والحامل بحلقات الأمان المعدنية المدمجة في وصلة السحب الخاصة بسيارتك.

ج: يقع موضع الدراجة الخامس على حوامل ألين المثبتة على وصلة السحب داخل العمود الرأسي. وقد صُممت وصلة السحب في الحوامل لتكون أطول لتناسب هذا الموضع. يُسهّل تصميم الحوامل بتكوين 4+1 عملية تحميل الدراجات مقارنةً بوضع الدراجات الخمس جميعها خارج العمود الرأسي. يجب تحميل الدراجة الداخلية بحيث تكون السلسلة والتروس باتجاه السيارة. يُرجى توخي الحذر لضمان عدم ملامسة أي جزء من الدراجة للسيارة.

ج: إذا كانت المشكلة هي أن المقبض يدور بحرية، فمن المرجح أنك لم تقم بتثبيته بشكل صحيح. إليك الخطوات التي نوصي بها لفك حامل الأمتعة داخل وصلة السحب:

1. أدخل المفتاح في القفل

2. أدر المفتاح عكس اتجاه عقارب الساعة

3. إزالة المفتاح

4. أمسك المقبض بإحكام لفك المقبض والرف. قد تشعر بصعوبة في تدوير المقبض في البداية، ولكن هذا أمر طبيعي.

5. إذا كان الرف لا يزال ثابتًا داخل وصلة الجر بعد فك المقبض، فعليك الإمساك بالرف من خلال ملصق ALLEN الأبيض الكبير وهزه - سيؤدي ذلك إلى تحرير الرف داخل وصلة الجر.

انقر هنا لمشاهدة عرض توضيحي بالفيديو

ج: لا تستخدم أبدًا أي نوع من محولات وصلة السحب مع أي من حوامل السحب الخاصة بنا. قد يؤدي ذلك إلى وضع غير آمن قد يتسبب في وقوع حادث.

ج: كلا الطرازين متشابهان للغاية. يتميز طراز AST202 بمساحة تخزين خلفية أصغر قليلاً.

ج: توجد شركة تُقدّم محوّلاً يسمح بتوصيل وصلات المقطورة الخاصة بنا بالدراجات ذات المحاور 12 مم والمحور العابر. هذا المنتج متوفر عبر الرابط التالي: https://robertaxleproject.com/cargo-child-trailers/ . يُرجى التأكد من مراعاة جميع التحذيرات والتنبيهات وبروتوكولات السلامة المذكورة في دليل مستخدم مقطورة ألين!